Klientka prodává šperky, tedy zboží, které si zákaznice kupují emocí, ale zároveň srovnávají design i cenu. Účet byl na začátku úplně prázdný, bez konverzních dat i bez publik. Reklamy jsme zapnuli v květnu s denním rozpočtem 800 Kč a jasným zadáním: do Vánoc mít rozjetý, stabilní účet.
Výchozí situace
- nový účet Google Ads bez historie a konverzních dat
- produktový feed bez doplněných atributů a kategorií
- žádné remarketingové publikum
- denní rozpočet 800 Kč, tedy prostor jen pro jednu dobře postavenou kampaň
- hlavní sezóna teprve před námi (podzim a Vánoce)
Strategie
Místo rozdrobení malého rozpočtu do několika kampaní jsme šli do jedné Performance Max, ale postavené do detailu. Rozpočet tak zůstal koncentrovaný a algoritmus se učil rychleji.
1. Feed jako základ
Doplnili jsme materiály, typy šperků, velikosti a kategorie. U šperků rozhoduje kvalita feedu víc než texty v reklamě, protože podle něj se produkty párují s dotazy.
2. Assetové skupiny podle typu produktu
Náhrdelníky, náramky, náušnice a prsteny dostaly vlastní skupinu s vlastními vizuály a texty. Díky tomu bylo hned vidět, která kategorie táhne a která jen odčerpává rozpočet.
3. Vlastní signály publik
Signály jsme sestavili z klíčových výrazů, návštěvníků kategorií a zákazníků. Tím jsme kampani napověděli, kde začít, aniž bychom ji zamkli do jednoho segmentu.
4. Dárková komunikace před sezónou
Od října jsme přidali kreativy a texty zaměřené na dárky, včetně dárkového balení a termínu doručení do Vánoc. To je u šperků argument, který rozhoduje o objednávce.
Jak výkon rostl
První dva měsíce byly sběr dat. Objednávky chodily, ale nepravidelně a PNO se drželo vysoko. Zlom přišel v srpnu, kdy se kampaň naučila, které assetové skupiny konvertují, a od září už výkon rostl každý měsíc. Nejsilnější byl listopad a prosinec, kdy se dárkové kreativy potkaly s vánoční poptávkou.
”Kampaň, kterou v prvních dvou měsících nevypnete kvůli vysokému PNO, je často ta, která vám na konci roku udělá sezónu.
Výsledky za květen až prosinec
- 653 konverzí z jedné kampaně
- hodnota konverzí 678 022,80 Kč
- investice 168 690,68 Kč, PNO 24,88 %
- 1 493 545 zobrazení a 22 808 interakcí
- skóre optimalizace kampaně 100 %
Co si z toho odnést
- S malým rozpočtem je lepší jedna propracovaná kampaň než pět průměrných.
- U šperků je feed a vizuál důležitější než počet kampaní.
- Nový účet potřebuje dva až tři měsíce, než začne ukazovat reálný potenciál.
- Sezónu je potřeba připravit dopředu, ne až v momentě, kdy začne.